Garanzia e Recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22-05-1999, dettata in materia di contratti a distanza, nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.

Hai tempo 14 giorni per restituire i tuoi prodotti.

Garantiamo tutti i prodotti acquistati, pertanto al momento della consegna della merce ordinata non dimenticate di verificare queste semplici cose:

• Numero di colli (pacchi) consegnati corrispondenti al documento di trasporto
• Che l'imballo sia integro al ritiro
• Eventuali danni o mancanza di colli deve essere subito comunicata al corriere

Procedura di sostituzione di un articolo o suo componente

Avverrà solo in questi casi:

• Il prodotto acquistato risulti già danneggiato, deteriorato o non integro al momento dell'apertura della confezione
• L'articolo venga ricevuto incompleto di alcune sue parti elencate dalla descrizione presente nel sito
• Spedizione errata

In ognuno dei casi sopra elencati, la rispedizione al mittente avverrà a nostro carico previa comunicazione contattandoci telefonicamente o via mail.

Comunque saranno necessari:

• Scontrino originale o fattura
• Coordinate bancarie ove ricevere il rimborso o comunque dati per effettuare il rimborso

La motivazione del reso dovrà, oltre che essere comunicata al momento della richiesta stessa, anche essere segnalata o meglio allegata al reso assieme ai dati del cliente che lo effettua.

Al momento del ricevimento della merce sarà cura nostra comunicarVi la ricezione della stessa, e successivamente provvederemo al rimborso (solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto il reso).

Attenzione!

I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e con l’apposito cartellino applicato su ogni capo. Se desideri restituire un prodotto, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno.

Ciò significa che puoi provare indumenti e/o scarpe per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli per lunghi periodi o lavarli.

Per quanto riguarda invece articoli speciali, come ad esempio i rilevatori di gas con contatore di data o articoli confezionati ermeticamente, una volta aperti o usati non potranno essere rimborsati.

Materiale visibilmente danneggiato

Per quanto riguarda il ricevimento di materiale visibilmente danneggiato, dovrai obbligatoriamente segnalarlo nel documento di trasporto al corriere e a noi in modo tempestivo. Avvieremo la pratica di sostituzione della merce per danneggiamento.

Assistenza Post Vendita

Garantiamo di seguire il cliente, impegnandoci a sostituire, quando possibile, qualunque capo o accessorio danneggiatosi o deterioratosi improvvisamente e in modo anomalo sin dal primo utilizzo.

Non potendo verificare l'avvenuto rispetto delle condizioni d'uso, delle modalità d'impiego e di lavaggio indicate dalle ditte produttrici, non sarà comunque possibile la sotituzione di capi che presentino segni di usura, abrasione, macchie, perdite di colore, tagli, strappi o buchi non segnalati immediatamente all'apertura della confezione e prima dell'utilizzo della merce venduta.

In ogni caso la sostituzione avverrà solo a seguito di perizia della ditta produttrice che riconosca il difetto di fabbricazione.